十月中旬，儀天成電力在接到長(zhǎng)沙云箭客戶公司的售后服務(wù)申請(qǐng)之后，立即安排售后同事，技術(shù)部李工前往長(zhǎng)沙，奔赴云箭客戶公司所在地進(jìn)行售后服務(wù)。
在到達(dá)長(zhǎng)沙云箭客戶公司后，李工積極聯(lián)系客戶公司人員，主動(dòng)與客戶公司人員取得了工作上的對(duì)接，在大致梳理一遍售后服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)流程之后，李工立即組織客戶公司人員，有條不紊地展開售后服務(wù)內(nèi)容。
售后服務(wù)內(nèi)容包括了對(duì)所有電力測(cè)試設(shè)備的交接、介紹、調(diào)試、操作、試驗(yàn)培訓(xùn)等。這次的試驗(yàn)培訓(xùn)包括了
串聯(lián)諧振試驗(yàn)裝置的高壓耐壓試驗(yàn)，線圈或繞組的匝間絕緣性能檢測(cè)，直流電阻測(cè)試試驗(yàn)等。
李工重點(diǎn)介紹了試驗(yàn)裝置的試驗(yàn)原理，各項(xiàng)電力設(shè)備的功能，以及不同測(cè)試項(xiàng)目的接線、參數(shù)設(shè)置等。經(jīng)過詳細(xì)的介紹之后，云箭客戶公司人員對(duì)所有設(shè)備以及試驗(yàn)項(xiàng)目有了基本的了解，李工繼續(xù)帶領(lǐng)大家深入試驗(yàn)培訓(xùn)，通過一邊演示試驗(yàn)項(xiàng)目的操作方法，一邊講解，客戶人員有了更深入詳細(xì)的了解，最后，李工讓客戶人員親自操作試驗(yàn)項(xiàng)目，并且一邊作專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，這使得客戶人員更加熟悉如何操作試驗(yàn)項(xiàng)目。最后在客戶人員完全掌握試驗(yàn)操作方法之后，李工還跟大家一起愉快地分享了他十幾年的試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，并且，對(duì)大家的疑問進(jìn)行了詳細(xì)的解答，雙方進(jìn)行了十分深入且愉快地技術(shù)交流。最后，雙方在滿滿的技術(shù)干貨中結(jié)束了此次的試驗(yàn)培訓(xùn)服務(wù)。
長(zhǎng)沙云箭客戶公司對(duì)此次的培訓(xùn)服務(wù)十分滿意，不僅對(duì)技術(shù)李工的專業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)贊不絕口，而且對(duì)儀天成電力積極響應(yīng)的售后服務(wù)表示滿意，并且認(rèn)為與儀天成電力的合作是一次愉快地合作！對(duì)此，儀天成電力感到十分欣慰，客戶的滿意正是儀天成電力所追求的目標(biāo)！儀天成電力將繼續(xù)追求這一目標(biāo)！努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以及專業(yè)、貼心的售后服務(wù)！
湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
2019-10-25
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